各有关单位：
为进一步加强全国农机质量投诉监督体系建设，增强农机企业售后服务能力，探索事企联动处理农机质量投诉，提升公共服务支撑水平，依法维护广大农机用户和农机企业的权益，我站拟于10月上旬于福建泉州举办2023年度农机投诉监督与危机管理培训班。通知如下：
一、培训内容
（一）农机化发展现状趋势与思路措施；
（二）农机质量工作结果的采信与农机购置补贴政策；
（三）对农机投诉法律法规依据的理解和应用；
（四）农机质量投诉体系建设和质量投诉典型案件受理工作经验交流；
（五）典型农机产品结构和售后服务方案介绍（拖拉机、联合收割机、插秧机和内燃机等）；
（六）企业售后服务体系构建和质量舆情危机处理经验交流。
二、参加人员
培训对象：各地农机部门和相关机构负责农机投诉监督工作的管理人员、农机制造企业及其主要经销商（粮食主产区等）售后服务负责人及相关人员。
三、时间地点
（一）时间：10月9日报到，10月10日、11日全天培训，10月12日上午疏散。
（二）地点：泉州华侨大厦
四、报名及培训费用
（一）报名方式。请于9月20日前，通过报名软件填写《农机投诉监督与危机管理培训班报名表》。报名方法为使用微信扫描下方二维码，按要求填写信息后提交即可。
